Obchodní podmínky

1. Prodávající

Internetový obchod JAPI pančuchy na doméně detskepancuchy.sk provozuje prodávající:

Obchodní firma

Japitex s. r. o.

Sídlo

Podháj 14, 974 05 Banská Bystrica, Slovensko

IČO

36034827

DIČ

SK2020087564

Zápis

Obchodní rejstřík Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 5801/S

E‑mail

eshop@detskepancuchy.sk

Telefon

0944 353 060 (v pracovní dny od 8:00 do 16:30)

Adresa pro vrácení a reklamace

Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

2. Základní pojmy

• Spotřebitel: fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
• Smlouva uzavřená na dálku: kupní smlouva sjednaná výhradně prostředky komunikace na dálku, zejména prostřednictvím tohoto internetového obchodu a e‑mailu.
• Zboží: dětské punčocháčky nabízené v katalogu obchodu.

Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právem Slovenské republiky. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice však neztrácí ochranu, kterou mu poskytují ustanovení českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit, zejména občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vztahy s kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí právem Slovenské republiky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vybere punčocháčky, velikost a množství, vloží je do košíku a v pokladně vyplní údaje potřebné k doručení a platbě. Před odesláním vidí úplné shrnutí včetně ceny zboží, ceny dopravy a celkové částky.
2. Odeslání objednávky tlačítkem s označením „Objednat s povinností platby“ je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího na e‑mail kupujícího. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
3. Na webu nabízíme jen velikosti, které jsou skladem. Prodávající může objednávku odmítnout, zejména pokud se zboží mezitím vyprodalo nebo se v katalogu zobrazila zjevně nesprávná cena. O odmítnutí kupujícího neprodleně informuje a už přijaté platby mu vrátí.
4. Objednávku, která ještě nebyla odeslána, může kupující zrušit e‑mailem na eshop@detskepancuchy.sk. Pokud už zaplatil, prodávající mu částku vrátí do 14 dnů.
5. Objednávat mohou osoby starší 16 let. Za mladšího objednává jeho zákonný zástupce nebo jiná osoba starší 16 let.

4. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH. K ceně zboží se připočítá jen cena zvoleného doručení a případný poplatek za způsob platby, které kupující vidí před odesláním objednávky. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky platí po celou dobu jejího vyřizování. Ceny a sklad průběžně obnovujeme podle skladu výrobce.

Způsoby platby a jejich poplatky jsou na stránce Doprava a vrácení a v pokladně. Při dobírce kupující platí dopravci při převzetí zásilky.

Při nákupu od 3 kusů punčocháčků v jednom košíku (i různé barvy a velikosti) dostanete slevu 5 % z ceny zboží. Slevu odečte košík i pokladna sama, bez kódu. Doprava zdarma se posuzuje z částky po slevě.

Jedna objednávka může mít nejvýše 30 kusů a na dobírku ji přijmeme nejvýše za 7 500 Kč včetně dopravy. U většího nákupu nám prosím napište na eshop@detskepancuchy.sk.

5. Dodání

1. Doručujeme přes Zásilkovnu (Packeta) na výdejní místo nebo na adresu v České republice. Ceny doručení jsou na stránce Doprava a vrácení a v pokladně.
2. Pokud se strany nedohodly jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Pokud ho nedodá ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kupující může od smlouvy odstoupit.
3. Zásilku doporučujeme při převzetí zkontrolovat. Poškozený obal neznamená ztrátu práv, vadu zboží lze reklamovat i po převzetí.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupit může online formulářem na stránce Odstoupit od smlouvy, e‑mailem nebo dopisem. Úplné poučení je v Reklamačním řádu.

7. Vady zboží a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, i za vady, které se projeví do dvou let od převzetí. Postup, lhůty a nároky upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

Na každý produkt v našem obchodě se vztahuje dvouletá záruka, včetně produktů koupených se slevou. Na dodávané zboží poskytujeme kupujícímu záruční dobu 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Po dobu od uplatnění oprávněné reklamace do jejího vyřízení záruční doba neběží. Pokud byla reklamace v zákonné záruční době vyřízena výměnou zboží za nové, začíná záruční doba běžet znovu ode dne převzetí nového zboží.

Vaše práva ze zákonné záruky:

8. Řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu na eshop@detskepancuchy.sk. Pokud ji prodávající zamítne nebo na ni do 30 dnů neodpoví, spotřebitel může podat návrh na alternativní řešení sporu subjektu, kterým je u prodávajícího se sídlem na Slovensku Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk). S přeshraničním sporem bezplatně pomáhá Evropské spotřebitelské centrum ČR při České obchodní inspekci (www.evropskyspotrebitel.cz), které může spor předat slovenskému subjektu. Evropská platforma pro řešení sporů on-line byla nařízením (EU) 2024/3228 k 20. červenci 2025 zrušena.

9. Osobní údaje

Jak zpracováváme osobní údaje, popisuje dokument Ochrana osobních údajů, soubory cookies stránka Cookies.

10. Orgán dozoru

Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
tel. 048/412 49 69, e‑mail bb@soi.sk, soi.sk. Dozor nad ochranou spotřebitele na trhu České republiky vykonává také Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.

11. Závěrečná ustanovení

1. Obchodní podmínky platí ve znění zveřejněném v den odeslání objednávky. Kupující je odesláním objednávky potvrzuje.
2. Prodávající je může měnit; na uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době uzavření.
3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní zůstávají v platnosti. Volbou práva Slovenské republiky není spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 nařízení Řím I).